ENVÍOS ISLAS CANARIAS

• Envíos gratuitos a partir de 80€ impuestos incluidos.
• Coste del envío a la isla de Tenerife 4,99€
• Coste del envío al resto de islas Canarias 5,99€
• En caso de más de dos intentos de entrega frustrados se volverá a cobrar los gastos de envío.
• No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos correspondientes a cada región.
• Plazo de entrega: de 24 a 72 horas hábiles en la isla de Tenerife. De 48 a 96 horas hábiles para el resto de Islas Canarias.

El cumplimiento de dichos plazos depende también de terceros implicados en el proceso de envío.

No podemos asegurar que se cumplan los plazos de entrega en todos los casos.

RECOGIDA EN TIENDA TENERIFE

• Podrá recoger su pedido a partir de las 24h siguientes a realizar tu pedido en nuestra tienda de San Cristóbal de La Laguna en la Calle Obispo Rey Redondo, 18, local derecha.
• El horario para recoger su pedido es de lunes a viernes de 10:30h a 13:30h y de 17:00h a 20:00h

Nuestros precios y plazos de entrega resultaron de la modalidad de envío y de la zona de entrega del pedido realizado. Debe tener en cuenta que es muy importante que se asegure de que su dirección está correcta antes de finalizar el pedido. El primer mensaje que recibirá sobre su pedido será un correo electrónico cuando el pedido haya salido de nuestras instalaciones.

En productos de nuevo lanzamiento, puede ocurrir que no estén disponibles en el momento de la compra, los cuales pueden demorar un plazo de una semana hasta su incorporación al pedido.

Nuestro departamento de Atención al Cliente le informará puntualmente si esto fuese así. Su compra será enviada por CORREOS.

En ROCCO hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra ante la posibilidad de que el transportista tenga inconveniente para encontrar su dirección o exista cualquier duda. Para garantizar la entrega nuestro equipo de incidencias puede ponerse en contacto con usted para darle solución si fuera necesario.

Los gastos de envío, en caso de que se apliquen en la compra seleccionada, serán sumados e identificados en la factura final.